民航客运员是指从事民航旅客运输业务的最主要的工种，他们直接和旅客接触，为旅客提供各种服务。民航客运员岗位工作的好坏直接影响到我国民航旅客运输服务质量的水平高低。

民航客运包括：值机、贵宾室。

值机：为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。

机场贵宾室：为贵宾送机与贵宾接机。

送机服务：1、预约服务；2、到达贵宾中心停车场；3、进入贵宾中心休息厅(茶点、饮料、报纸、杂志)；4、专人办理乘机手续及行李托运；5、贵宾专用安检通道；6.专人专车送往登机。

接机服务：1、预约服务；2、专人机舱口举牌接机；3、专车送至贵宾厅与接机人员会合；4、行李提取；5、送至贵宾停车场。

通过掌握民航客运的性质、意义、内容、处理原则和工作方法等，使学生具有良好的沟通交流能力，冷静处理意外事件和较强的实践能力，并具有良好的团队合作精神与职业道德。

报名要求：

1、应届高中及中专学历毕业生

2、身高：女160cm-175cm、男170cm-184cm

3、体重：【身高(CM)-110(CM)】±【身高(CM)-110(CM)】×10％

4、报名条件：五官端正，色嗅觉正常，双眼裸视力不低于4.8(E字表)，无遗传病史，行走无明显内、外八字，遵纪守法，思想进步，无治安刑事处罚记录。

课裎介绍：

《民航客货运输实务》、《航空客货运输》、《民航英语会话和听力》、《民航地勤服务》、《民航旅客运输》等。

就业方向：

本专业毕业生主要在国内、各大机场从事值机、贵宾室服务工作。